5月30日上午，華通物業(yè)舉辦2024年度第二期員工培訓考核，檢驗近一階段員工學(xué)習成果，進(jìn)一步夯實(shí)物業(yè)服務(wù)基礎。

       本次考核輻射客服、工程、財務(wù)、保潔等多個(gè)部門(mén)，考核員工40余人，考核內容涉及業(yè)主手冊、物業(yè)知識100問(wèn)等學(xué)習課件，側重于提升員工對所物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識的了解度以及解決處理問(wèn)題的能力水平。

       “物業(yè)服務(wù)內容有哪些？物業(yè)服務(wù)費主要用于哪些開(kāi)支？因工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，業(yè)主是否可以拒交物業(yè)費？什么是共用部位、共用設施設備？……”一道道具有指導性、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性的考題，為員工開(kāi)展本崗位工作提供了理論依據，也為解日常解答業(yè)主困惑增加了知識儲備。

       目前，華通物業(yè)已連續開(kāi)展2024年度培訓考核活動(dòng)兩期，接下來(lái)將繼續圍繞物業(yè)發(fā)展史、消防法等相關(guān)內容開(kāi)展專(zhuān)題培訓，不斷提升物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)度。（王頌）