為全面落實(shí)新時(shí)代物業(yè)發(fā)展要求，堅持“走出去，請進(jìn)來(lái)”的戰略，增強物業(yè)服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平，實(shí)現物業(yè)服務(wù)工作新標準。2019年2月26日,華通物業(yè)公司經(jīng)理任守良帶領(lǐng)全體公司員工及分管物業(yè)服務(wù)點(diǎn)單位項目經(jīng)理、部分負責人組成的考察小組前往【新泰?綠城玉蘭花園】【新泰?特變森林花園】【新泰?珠光國際】進(jìn)行主題參觀(guān)學(xué)習，深入地了解物業(yè)服務(wù)中心的工作制度與標準，對客戶(hù)服務(wù)，環(huán)境保潔、綠化養護、地下車(chē)庫、工程設施設備、消防設施、監控等管理進(jìn)行了學(xué)習，以交流求發(fā)展，勤學(xué)習創(chuàng )優(yōu)先，全體人員的學(xué)習熱情非常高漲，活動(dòng)非常成功。
      在【新泰?綠城玉蘭花園】的學(xué)習中，我們與該項目的項目經(jīng)理、客服經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安隊長(cháng)進(jìn)行了深入交流，通過(guò)與該項目經(jīng)理、客服負責人、工程負責人、與秩序部負責人的直接交流，對當前物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的一些痛點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了討論，收獲了非常寶貴的經(jīng)驗，讓小區內一線(xiàn)員工獲取了有用的知識。
      在【新泰?特變森林花園】的學(xué)習中，我們客服部的工作人員與該小區的客服部負責人深度溝通，互相學(xué)習與業(yè)主怎樣溝通才得到更好的答復。我們走進(jìn)單元樓，走進(jìn)電動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，走進(jìn)地下停車(chē)庫，走進(jìn)售樓部等，讓我們看到了他們客服部的細心與服務(wù)。

      在【新泰?珠光國際】的學(xué)習中，在設備還未齊全的情況下，能把綠化環(huán)境，外圍衛生保持清潔，讓我們感覺(jué)到自己的不足。我們走進(jìn)物業(yè)服務(wù)中心，看到了該物業(yè)的標準化制定，看到了前臺客服人員的工作服務(wù)態(tài)度，看到了秩序員的標準化訓練，讓我們深受體會(huì )。 在參觀(guān)學(xué)習結束后，任經(jīng)理集合全體參與本次學(xué)習的人員對當天的參觀(guān)學(xué)習做了總結。勉勵公司全體管理服務(wù)人員學(xué)以致用，將學(xué)到的先進(jìn)管理和服務(wù)經(jīng)驗真正在運用到實(shí)際工作中，結合自身優(yōu)勢，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，致力于打造華通品牌，為華通物業(yè)公司和澤華集團添光添彩。(張遷)