為樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象，豐富員工的專(zhuān)業(yè)知識，提高整體服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于業(yè)主。根據2022年度集團公司總體工作要求，華通物業(yè)公司于2022年2月10日-11日組織承辦的2022年服務(wù)能力提升專(zhuān)題培訓班在物業(yè)公司四樓會(huì )議室召開(kāi)并圓滿(mǎn)落下帷幕。

       此次培訓為期兩天，由永安商業(yè)管理有限公司運管科科長(cháng)王敏；華通物業(yè)公司副經(jīng)理趙士濱及華通物業(yè)公司裕泰園項目部客服主管安建擔任講師，分別對溝通技巧、接待禮儀、服務(wù)話(huà)術(shù)、職業(yè)道德、崗位職責、工作流程、投訴處理、實(shí)操能力、安全生產(chǎn)以及案例分析等方面的內容進(jìn)行了培訓。華通物業(yè)公司全體管理人員、客服人員及三保部、班長(cháng)；山東中房建筑工程有限公司辦公室、質(zhì)檢科相關(guān)人員；山東魯房置業(yè)有限公司辦公室、客服科、工程科等相關(guān)人員參加培訓。

       培訓班于2022年2月10日上午8:30舉行了開(kāi)班儀式，由華通物業(yè)公司經(jīng)理徐海同志主持，集團公司黨委書(shū)記田清坤同志出席并致開(kāi)幕辭，集團公司副總經(jīng)理趙亮同志；魯房置業(yè)副經(jīng)理畢四周同志；中房建工副經(jīng)理馮傳波同志 ；集團公司紀檢考核部經(jīng)理白文波同志出席了本次開(kāi)幕式。開(kāi)班儀式還邀請了新泰市房產(chǎn)管理服務(wù)中心王玉峰科長(cháng)出席并作重要講話(huà)。

       參訓人員以飽滿(mǎn)的學(xué)習熱情、積極的學(xué)習態(tài)度、嚴肅的學(xué)習紀律圓滿(mǎn)完成了本次培訓任務(wù)。并表示在今后的工作和生活中會(huì )通過(guò)不斷學(xué)習、不斷鉆研，充實(shí)自己、提高自己，為促進(jìn)集團公司持續健康發(fā)展，奮發(fā)圖強、拼搏努力。（劉劍）