為進(jìn)一步促進(jìn)基層黨建與服務(wù)群眾的深度融合，推動(dòng)小區全面發(fā)展，全面建設，引領(lǐng)精準服務(wù)，破解小區治理難題，切實(shí)解決居民身邊的小事、難事、鬧心事，東城田園小區結合自身實(shí)際，充分發(fā)揮“紅色管家”優(yōu)勢，推動(dòng)小區全面建設再上新臺階。

       一、落實(shí)工作制度，推動(dòng)區域精細化管理

       進(jìn)一步完善小區管理，大力推進(jìn)“紅色管家—黨建引領(lǐng)物業(yè)管理”工作，積極參與物業(yè)管理區域劃分、協(xié)助房屋安全治理、協(xié)調物業(yè)矛盾糾紛、處理物業(yè)突發(fā)事件及疫情防控等工作，充分發(fā)揮集團公司優(yōu)勢、提高物業(yè)管理效率當好業(yè)主的代言人、物業(yè)企業(yè)的服務(wù)人，為居民解決物業(yè)上的難心事、煩心事。

       二、強化信息摸排，實(shí)現雙向互動(dòng)

       開(kāi)展新一輪住戶(hù)基本信息摸排，完善、修改每位住戶(hù)信息，實(shí)現轄區居民信息動(dòng)態(tài)管理。除基本信息外，詳細記錄住戶(hù)職業(yè)情況、職業(yè)地點(diǎn)等信息，力求做到信息準、類(lèi)別清、運用便捷，為實(shí)現精細化、動(dòng)態(tài)管理，增強服務(wù)針對性、精準性，推動(dòng)“小區黨建”，加強社區治理提供完備的基礎信息。摸排工作完善的不僅是居民信息，更加深了與居民之間的溝通與了解，通過(guò)互動(dòng)交流培育深厚的感情，增強轄區居民對小區的歸屬感。

       三、堅持靶向服務(wù)，切實(shí)解決居民實(shí)際難題

       平時(shí)工作中“紅色管家”精準收集居民最關(guān)注、反映最突出，體現居民最切身利益的需求、建議，建立清單，通過(guò)歸納梳理，做到物業(yè)能夠解決的問(wèn)題及時(shí)就地解決；需要職能部門(mén)解決的問(wèn)題，及時(shí)將相關(guān)信息訴求上傳至相關(guān)部門(mén)，及時(shí)化解，做到事事有回音，件件有落實(shí)。（東城田園物業(yè)服務(wù)中心）