為進(jìn)一步促進(jìn)基層黨建與服務(wù)群眾的深度融合，推動小區(qū)全面發(fā)展，全面建設(shè)，引領(lǐng)精準(zhǔn)服務(wù)，破解小區(qū)治理難題，切實解決居民身邊的小事、難事、鬧心事，東城田園小區(qū)結(jié)合自身實際，充分發(fā)揮“紅色管家”優(yōu)勢，推動小區(qū)全面建設(shè)再上新臺階。
一、落實工作制度，推動區(qū)域精細(xì)化管理
進(jìn)一步完善小區(qū)管理，大力推進(jìn)“紅色管家—黨建引領(lǐng)物業(yè)管理”工作，積極參與物業(yè)管理區(qū)域劃分、協(xié)助房屋安全治理、協(xié)調(diào)物業(yè)矛盾糾紛、處理物業(yè)突發(fā)事件及疫情防控等工作，充分發(fā)揮集團(tuán)公司優(yōu)勢、提高物業(yè)管理效率當(dāng)好業(yè)主的代言人、物業(yè)企業(yè)的服務(wù)人，為居民解決物業(yè)上的難心事、煩心事。
二、強(qiáng)化信息摸排，實現(xiàn)雙向互動
開展新一輪住戶基本信息摸排，完善、修改每位住戶信息，實現(xiàn)轄區(qū)居民信息動態(tài)管理。除基本信息外，詳細(xì)記錄住戶職業(yè)情況、職業(yè)地點等信息，力求做到信息準(zhǔn)、類別清、運用便捷，為實現(xiàn)精細(xì)化、動態(tài)管理，增強(qiáng)服務(wù)針對性、精準(zhǔn)性，推動“小區(qū)黨建”，加強(qiáng)社區(qū)治理提供完備的基礎(chǔ)信息。摸排工作完善的不僅是居民信息，更加深了與居民之間的溝通與了解，通過互動交流培育深厚的感情，增強(qiáng)轄區(qū)居民對小區(qū)的歸屬感。
三、堅持靶向服務(wù)，切實解決居民實際難題
平時工作中“紅色管家”精準(zhǔn)收集居民最關(guān)注、反映最突出，體現(xiàn)居民最切身利益的需求、建議，建立清單，通過歸納梳理，做到物業(yè)能夠解決的問題及時就地解決；需要職能部門解決的問題，及時將相關(guān)信息訴求上傳至相關(guān)部門，及時化解，做到事事有回音，件件有落實。（東城田園物業(yè)服務(wù)中心）
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