11月25日，泰安市房產(chǎn)管理服務(wù)中心黨組書(shū)記、主任金飛一行蒞臨文華園小區，開(kāi)展實(shí)地調研。市房管中心主任夏雷、副主任王玉峰、魯房置業(yè)副經(jīng)理田茂鵬全程陪同，華通物業(yè)經(jīng)理徐海就小區的服務(wù)理念、管理亮點(diǎn)等進(jìn)行了詳細匯報。

       調研組一行深入小區內部，實(shí)地考察了各項設施與管理細節。在小區精心打造的架空層公共空間，因地制宜設置的兒童游樂(lè )中心、老年活動(dòng)中心等，內部設施完善，環(huán)境溫馨舒適，不同年齡段的業(yè)主都能在此享受其樂(lè )融融的閑暇時(shí)光；相鄰的“四點(diǎn)半學(xué)堂”，孩子們可以在志愿者和物業(yè)人員的看護下進(jìn)行課后活動(dòng)，有效解決了雙職工家庭的“接送難”和“看護空檔期”問(wèn)題。調研小組對此表示高度贊賞，認為這是將物業(yè)服務(wù)從基礎保障向人文關(guān)懷延伸的生動(dòng)實(shí)踐，真正做到了“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。

       隨后，調研組重點(diǎn)了解了小區文化建設和安全管理情況。項目主管張加嶺介紹，從業(yè)主搬家入住，物業(yè)便張羅鋪紅毯、慶祝喬遷之喜，貼心地給足業(yè)主“儀式感”；定期組織開(kāi)展的各類(lèi)文化活動(dòng)，極大地豐富了業(yè)主的精神文化生活，營(yíng)造了和諧友善的小區氛圍。在電動(dòng)車(chē)停放區域，物業(yè)人員創(chuàng )新自制的消防鉤引起了大家的注意，工具雖小，卻體現出物業(yè)團隊主動(dòng)作為、防患于未然的安全意識，調研組指出，這種“花小錢(qián)辦大事”的智慧和安全至上的責任心，值得大家推廣學(xué)習。

       文華園小區在市房管中心及集團公司關(guān)懷指導下，以三個(gè)“度”為抓手，打造高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，持續提升業(yè)主的幸福感、獲得感和安全感。一是服務(wù)有溫度，將閑置空間轉化為惠民陣地，精準對接“一老一小”需求；二是管理有深度，不僅做好常規服務(wù)，更在文化建設和業(yè)主融合上下足了功夫；三是安全有力度，敢于創(chuàng )新，將巧思轉變?yōu)榍袑?shí)舉措，筑牢了小區安全防線(xiàn)。